I tre dagar var elementen kalla hos uppemot 600 studenter på Vildanden.
De boende fick inte någon information om orsakten till problemet.
Samtidigt sjönk inomhustemperaturen på sina ställen ner till 17 grader innan felet kunde åtgärdas.
Det blev kyligt i många studentbostäder när värmeförsörjningen för stora delar av Vildanden havererade i helgen. Under långa perioder var elementen helt avstängda.
Enligt uppgift till Lundagård sjönk temperaturen i vissa lägenheter ner till 17 grader, en nivå som Socialstyrelsen i sina rekommendationer betraktar som hälsofarlig.
Inget automatiskt larmsystem
Under tisdagen kunde problemet åtgärdas genom att en ny cirkulationspump installerades. Totalt drabbades mellan 500 och 600 hyresgäster.
– Det beordrades expressleverans av en ny pump så fort problemet upptäcktes. Det här var den absolut snabbaste åtgärden vi kunde åstadkomma, säger Rolf Svensson, vd för AF Bostäder.
Han berättar att det inte finns några automatiska larmsystem som kan varna vid problem med till exempel värmeförsörjningen. I stället är AF bostäder beroende av att hyresgästerna hör av sig och påtalar problemet. Detta skedde redan under lördagen, enligt Rolf Svensson.
Han ser det som ett problem att de boende inte fick någon information om varför värmen slutat att fungera.
– Det är något jag måste ta upp internt, säger han.
